Termos de uso

O termo de uso e privacidade a seguir regula a utilização dos serviços da Agência King Web Digital (CNPJ: 54.350.153/0001-98), fundada e gerida por Junio Cristian Epifânio. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o cliente concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos.

Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

(1) – Serviços oferecidos

A Agência King Web Digital disponibiliza, por meio de sua plataforma, a venda à distância e por meio eletrônico dos seguintes produtos e serviços:

(1.1) – Criação e desenvolvimento: Sites, lojas virtuais e sistemas personalizados.

(1.2) – Suporte e hospedagem: Suporte técnico para serviços de hospedagem e gestão de infraestrutura digital.

(1.3) – Assessoria técnica: Consultoria especializada em gestão digital e treinamento para uso de sistemas.

(1.4) – Gestão digital: Serviços de gerenciamento e treinamento para sistemas, com foco em otimização de processos.

(1.5) – Identidade visual: Desenvolvimento de logotipos, materiais gráficos e branding.

(1.6) – Implementações de sistemas: Integração e implementação de soluções tecnológicas.

A Agência se compromete a utilizar todas as soluções técnicas disponíveis para garantir o acesso aos serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entretanto, a navegação na plataforma ou em suas páginas pode ser interrompida para atualizações, manutenções ou ações necessárias para o bom funcionamento.

(2) – Gestão digital e suporte técnico

A Agência King Web Digital oferece planos de gerenciamento (Gestão digital) para sistemas, sites e hospedagem de terceiros, incluindo treinamento para o uso adequado dos sistemas. Todos os serviços prestados respeitarão as permissões estabelecidas e serão acompanhados por nossa equipe de suporte.

O suporte técnico estará disponível nos seguintes horários:

(2.1) – Atendimento geral: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

(2.2) – Chamados de emergência: Fora do horário padrão, será cobrada uma taxa de R$ 50,00, que será adicionada ao valor mensal do plano.

Para suporte relacionado aos serviços fornecidos pela Agência King Web Digital, o atendimento funciona:

Horários: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h; Sábados, das 09h às 12h.

Suporte 24h: Disponível via ticket na área do cliente para questões urgentes.

(3) – Registro de domínio e conteúdo do site

O cliente concorda que a Agência King Web Digital poderá registrar o domínio .com.br em sua titularidade, conforme solicitado. O cliente terá a possibilidade de solicitar a alteração de contato administrativo a qualquer momento, mediante a abertura de ticket no painel do cliente, sendo responsável pelo pagamento dos valores anuais cobrados pelo provedor.

Adicionalmente, o cliente reconhece que é proibido baixar qualquer conteúdo dos sites desenvolvidos pela Agência. O modelo de fornecimento é baseado em aluguel, e a violação dessa regra poderá resultar em consequências legais, incluindo ações judiciais.

(4) – Política de privacidade e LGPD

A Agência King Web Digital está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nossos procedimentos garantem a segurança, a confidencialidade e o tratamento adequado das informações.

(4.1) –  Coleta e uso de dados

Os dados pessoais coletados incluem, mas não se limitam a:

Dados pessoais: Nome, CPF, CNPJ, e informações de contato, utilizados para criação de contas e emissão de notas fiscais.

Dados de acesso e navegação: Informações como IP, localização geográfica e comportamento de navegação, coletadas para melhorar a usabilidade e personalizar a experiência do usuário.

Dados financeiros: Informações de pagamento utilizadas apenas para processar transações solicitadas.

A coleta de dados será realizada de forma ética e transparente, sempre com a finalidade de prestar os serviços contratados, melhorar a experiência do cliente e cumprir obrigações legais.

(4.2) – Compartilhamento de dados

Os dados pessoais dos clientes não serão compartilhados com terceiros, exceto em situações necessárias para a execução dos serviços contratados, como registro de domínios ou processamento de pagamentos. Em tais casos, as informações compartilhadas serão limitadas ao mínimo necessário.

(4.3) – Armazenamento e segurança

A segurança dos dados é uma prioridade para a Agência King Web Digital. Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou destruições. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

(4.4) – Direitos dos titulares

Os clientes têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com a Agência King Web Digital através dos canais de atendimento disponibilizados.

(4.5) – Política de cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do cliente que ajudam a reconhecer preferências e comportamentos de navegação. O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade da plataforma.

(5) – Condições gerais

Os termos de uso podem ser atualizados, as alterações serão publicadas nesta seção, e a data e hora da última atualização será sempre exibida no topo da página.

(5.1) – Alterações nos termos de uso

A Agência King Web Digital reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão divulgadas na plataforma e a continuidade da utilização dos serviços implicará a aceitação das novas condições.

(5.2) – Limitação de responsabilidade

A Agência King Web Digital não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização de seus serviços, exceto nos casos de dolo ou culpa comprovados.

(5.3) – Legislação aplicável

Estes são regidos pela legislação brasileira, e quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes termos deverão ser dirimidas no foro da comarca de Betim/MG, renunciando as partes a qualquer outro.

Para quaisquer dúvidas relacionadas aos termos de uso e privacidade, o cliente pode entrar em contato através do e-mail: (info@kingweb.digital).

⚠️ Atualizado em 12 de fevereiro de 2024.

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